Маршрут осмотра

Пять точек, которые решают сделку.

Ведите клиента по квартире в том порядке, в котором складывается решение: от первого шага за порог до взгляда, брошенного уже с лестничной площадки.

Рисованный кирпичным карандашом план квартиры с маршрутом осмотра от входа до выхода
  1. 1Вход
  2. 2Свет
  3. 3Кухня
  4. 4Хранение
  5. 5Выход

Что клиент не говорит

«Тишина в коридоре — тоже ответ»

Иногда пауза говорит больше, чем слова.

  1. 01 Сомнение Взгляд снова и снова возвращается к одной стене.
  2. 02 Спешка Шаги ускоряются, а вопросы вдруг заканчиваются.
  3. 03 Усталость Человек перестаёт представлять себя внутри.

Свежие записи журнала

Кейс: как визуализация и сторителлинг помогли продать сложный объект

Сложный объект редко продаётся «в лоб» — особенно когда планировка спорная, ремонт устарел, а район вызывает у покупателя больше вопросов, чем ответов. В таких ситуациях сухая презентация с набором характеристик перестаёт работать: человек не может представить, как здесь будет жить. Именно поэтому визуализация и сторителлинг должны идти в связке. Визуализация показывает потенциал пространства, сторителлинг объясняет, почему […]

Читать далее: Кейс: как визуализация и сторителлинг помогли продать сложный объект

Работа с возражениями в недвижимости: готовые сценарии для риелтора

Возражение клиента — это не отказ, а сигнал, что решение ещё не созрело. Если риелтор умеет спокойно разбирать сомнения, он не давит на человека, а помогает ему безопасно пройти путь к сделке. В недвижимости этот сигнал особенно важен: за ним почти всегда стоят деньги, риски, семья, сроки и довольно сильные эмоции. Поэтому сильный специалист не спорит, […]

Читать далее: Работа с возражениями в недвижимости: готовые сценарии для риелтора

Какие инструменты нужны риелтору для ежедневной работы

Риелтору ежедневно приходится жонглировать объектами, заявками, показами и документами. Модные сервисы здесь не спасут — нужен рабочий набор инструментов, который держит под контролем ключевые зоны: клиентов, объекты, коммуникации, рекламу и юридические мелочи. Если инструментов слишком мало, заявки теряются в чатах, а задачи оседают в памяти отдельного агента. Если слишком много и они не связаны, команда тонет […]

Читать далее: Какие инструменты нужны риелтору для ежедневной работы

Разбор просмотра

Отметь, что запомнил клиент.

Бланк разбора просмотра: что заметил клиент
Дверьскрипит?
Окнамного света
Шумс улицы
Запахсвежий или нет
Двордетская площадка

Заполняйте бланк сразу после показа: то, что клиент отметил сам, станет опорой для следующего разговора.

Полевая библиотека

Четыре папки-регистратора разного цвета и горшок с растением на деревянной полке
  • Сторителлинг
  • Переговоры
  • Фотопротокол
  • Карта района
12

тем в библиотеке сообщества