Маршрут осмотра

Пять точек, которые решают сделку.

Ведите клиента по квартире в том порядке, в котором складывается решение: от первого шага за порог до взгляда, брошенного уже с лестничной площадки.

Рисованный кирпичным карандашом план квартиры с маршрутом осмотра от входа до выхода
  1. 1Вход
  2. 2Свет
  3. 3Кухня
  4. 4Хранение
  5. 5Выход

Что клиент не говорит

«Тишина в коридоре — тоже ответ»

Иногда пауза говорит больше, чем слова.

  1. 01 Сомнение Взгляд снова и снова возвращается к одной стене.
  2. 02 Спешка Шаги ускоряются, а вопросы вдруг заканчиваются.
  3. 03 Усталость Человек перестаёт представлять себя внутри.

Свежие записи журнала

Как создать презентацию объекта недвижимости с помощью принципов дизайна

Хорошая презентация объекта недвижимости не просто показывает квартиру или дом — она помогает покупателю быстро понять, подходит ли ему объект и почему. В сильной подаче важны не только фото и цифры, но и логика восприятия, визуальная иерархия, акценты на ценности объекта и понятный следующий шаг.

На практике я часто вижу, как агенты собирают презентацию «на скорую […]

Читать далее: Как создать презентацию объекта недвижимости с помощью принципов дизайна

Виртуальный тур по квартире: когда он помогает продавать быстрее

Виртуальный тур давно перестал быть формальной галочкой в объявлении. В работе с недвижимостью это прежде всего инструмент первичной квалификации: он помогает покупателю быстрее понять, стоит ли тратить время на очный визит, а риелтору — сократить число пустых показов и сфокусироваться на целевых клиентах. Особенно заметно это на объектах, где решают планировка, реальное состояние, вид из окон […]

Читать далее: Виртуальный тур по квартире: когда он помогает продавать быстрее

Дизайн-мышление для анализа потребностей покупателя жилья

Покупатель жилья редко приходит с готовой формулой запроса. Вместо «трёшка 68 м² на юге города» он приносит клубок противоречий: хочется простора и света при ограниченном бюджете, нужна тишина, но чтобы метро было под боком, инвестиционная логика спорит с эмоциональным «нравится — не нравится». Именно в этих противоречиях прячется настоящий запрос, и задача агента — не «продать объект […]

Читать далее: Дизайн-мышление для анализа потребностей покупателя жилья

Разбор просмотра

Отметь, что запомнил клиент.

Бланк разбора просмотра: что заметил клиент
Дверьскрипит?
Окнамного света
Шумс улицы
Запахсвежий или нет
Двордетская площадка

Заполняйте бланк сразу после показа: то, что клиент отметил сам, станет опорой для следующего разговора.

Полевая библиотека

Четыре папки-регистратора разного цвета и горшок с растением на деревянной полке
  • Сторителлинг
  • Переговоры
  • Фотопротокол
  • Карта района
12

тем в библиотеке сообщества